Posts com a Tag ‘ consumidor ’

Uma das máximas mais difundidas no mundo dos negócios diz que o cliente tem sempre razão. A legislação que dita os direitos dos consumidores e alguns entendimentos da Justiça, no entanto, têm mostrado que essa afirmação nem sempre é verdadeira.

Antes de contratar um empréstimo pessoal, o consumidor deve ficar atento e avaliar a real necessidade, os custos envolvidos e a capacidade de pagamento.

O consumidor brasileiro confunde preço alto com qualidade, e/ou atribui status a qualquer coisa que seja cara.

Aderir aos programas de fidelidade dos cartões de crédito pode parecer, inicialmente, uma grande vantagem, diante da possibilidade de trocar pontos por produtos e passagens aéreas. Especialistas, porém, listam algumas dicas e cuidados que devem ser levados em conta pelo consumidor antes que ele se renda ao apelo das instituições financeiras.

A suspensão da venda de 268 planos de saúde de 37 operadoras começa a valer nesta sexta-feira (13). A medida foi tomada pela Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS) para punir as operadoras do serviço que descumpriram prazos para marcação de exames, consultas e cirurgias --motivo frequente de reclamações de usuários em todo o...

Uma financeira pode negar crédito a um consumidor que já teve o nome sujo? Posso devolver o carro se não conseguir pagar o financiamento? O advogado da Associação Comercial de São Paulo e professor da FGV Carlos Celso Orcesi responde a essas e outras dúvidas sobre pagamentos de dívidas. Confira ainda 7 dicas de...

A poucos dias para o Dia das Mães, uma boa pesquisa de preços pode render grandes economias na compra do presente. Segundo levantamento realizado pelo Procon-SP, um mesmo produto pode ter variação no preço de até 200% em estabelecimentos localizados em diferentes regiões da cidade de São Paulo.

Os consumidores estão insatisfeitos com o setor de atendimento ao cliente das empresas. Para 89%, a maior frustração é em relação à entrega do produto ou serviço anunciado.

Comparar preços de material escolar, descobrir o banco que cobra as menores tarifas, estimar o valor da conta de energia elétrica de casa. Essas algumas das possibilidades oferecidas por ferramentas virtuais que podem ajudar o consumidor a controlar seu orçamento.

A cada 17 segundos um consumidor brasileiro é vítima de tentativa da fraude conhecida como roubo de identidade, em que criminosos usam dados pessoais de vítimas para obter crédito com a intenção de não honrar os pagamentos ou realizar um negócio sob falsidade ideológica.