Posts com a Tag ‘ direitos do consumidor ’

Embora o consumidor brasileiro saiba da existência de um código que protege seus interesses, a maioria não briga pelos seus direitos, apontou pesquisa do instituto Market Analysis em parceria com o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor).

A suspensão da venda de 268 planos de saúde de 37 operadoras começa a valer nesta sexta-feira (13). A medida foi tomada pela Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS) para punir as operadoras do serviço que descumpriram prazos para marcação de exames, consultas e cirurgias --motivo frequente de reclamações de usuários em todo o...

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informou nesta terça-feira (3) que estuda a suspensão dos negócios de 40 operadoras de planos de saúde. O motivo: elas teriam descumprido os prazos máximos para agendamento de consultas e exames médicos.

Quem viaja de avião, ônibus, navio, trem ou metrô está usando um serviço, e, por isso, tem direitos como qualquer consumidor. A associação de consumidores Proteste elaborou uma cartilha online para mostrar quais são esses direitos.

Prejuízos com carros e casas danificados por enchentes podem, sim, ser cobertos por um seguro. Mas para lançar mão desse direito, o consumidor precisa tomar alguns cuidados.

Convênios agora têm prazo máximo para garantir a marcação de consultas médicas, exames e outros procedimentos sob pena de multa pesada, sofrer intervenção e até mesmo a suspensão das operações e proibição de venda de apólices.

Os sites de compras coletivas conquistaram os consumidores, mas o crescimento acelerado dessa nova forma de aquisição de produtos e serviços faz com que alguns consumidores adquiram os cupons por impulso e, muitas vezes, acabem não conseguindo usá-los.

É bem mais apropriado que o CRM para a gestão das queixas dos seus clientes.

O consumidor não pode ser prejudicado por problemas decorrentes da greve dos bancos. Especialistas orientam, no entanto, que ele deve fazer a sua parte, buscando canais alternativos para quitar as dívidas.

Panfletos ou sites da internet que prometem crédito fácil na compra de um imóvel devem ser vistos com reserva. Sem planejamento ou atenção, o prejuízo --e a dor de cabeça-- pode ser grande.