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Os consumidores estão insatisfeitos com o setor de atendimento ao cliente das empresas. Para 89%, a maior frustração é em relação à entrega do produto ou serviço anunciado.

Setor foi o que registrou mais queixas no primeiro semestre e assumiu o posto ocupado nos últimos anos pela telefonia.

Uma pesquisa do Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada) mostra que problemas com o empregador são a segunda causa de reclamações na Justiça.

Os problemas enfrentados por investidores para a realização de negociações no mercado de ações lideraram o ranking de reclamações da CVM (Comissão de Valores Mobiliários) referente ao segundo semestre de 2010, divulgado dia 14.

O crescimento vertiginoso dos sites de compras coletivas nos últimos meses trouxe também um aumento no número de clientes insatisfeitos e que fizeram algum tipo de reclamação contra essas empresas e seus parceiros.

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